日前，商务部召开全国零售业创新发展现场会，深入贯彻落实习近平总书记在中央财经委员会第八次会议上的重要讲话精神，推动零售业复苏回暖和创新发展，为建设现代流通体系提供有力支撑。会上，部分企业做经验交流，现将京东零售集团的经验交流材料摘编如下：

　　京东零售集团新通路事业部（以下简称京东新通路）聚焦供应端与零售端的转型升级，着力赋能便利店、烟酒店、母婴店、餐饮店等，打造多种创新型智能门店，通过与品牌商、渠道商共同构建全渠道供应网络，构建完整的B2B2C业务链条，让优质商品和服务走进千家万户。

　　一、赋能传统零售，打造创新门店，助力发展实体店铺

　　2017年，京东新通路启动“京东便利店”计划，输出京东的品牌、形象、管理，帮助传统实体零售店实现品牌化、智能化升级。京东新通路通过提供商品、物流、技术、金融、营销等多方面的支持，将传统烟酒店、母婴店、餐饮店、无人货架等打造成京东便利名酒荟、京东母婴生活馆、京东便利自助小铺等一系列创新型门店，提升传统实体店精细化运营能力和经营水平。同时，京东新通路通过提升合作门店的规范化标准化水平，实现门店标识、门店管控、设施配置、服务标准、商品采购、物流配送的统一，全面优化客户消费体验。

　　目前，京东便利店已覆盖除港澳台之外的全国各个行政省（区、市），布局写字楼、商圈、社区、学校、机场、火车站、加油站等各个应用场景，已完成“连锁经营管理体系”建设，在北京、上海多地启动特许加盟业务。

　　二、以数字化、智能化链接民生，重塑零售业态

　　本着“零售即服务”理念，京东新通路以数字化、智能化赋能品牌商、分销商、零售商、消费者，优化B2B2C全链路，让商品与便民服务通过创新型门店走进千家万户。目前，京东新通路与京东自营已实现商品互补，具备为门店提供全品类、区域化、定制化商品供应能力，可以满足O2O、社区团购等多元销售场景需求。在帮助门店获客增收的基础上，京东新通路还为门店提供包括生活、公益、商业、金融等方面的服务型商品，以及免费充电、应急医药箱等便民服务。

　　京东新通路开发了一站式B2B订货平台“京东掌柜宝 APP”。通过掌柜管家智能门店管理系统，门店可智能订货、智能运营、智能管理、智能营销，实现对商品、店面、人员、营销的系统化管理。同时，门店可以充分利用京东物流和区域经销商资源，实现商品到门店的高效配送。目前，京东掌柜宝合作品牌近万家，品类涵盖粮油、生鲜、水饮、休闲食品、家清个护、冲调保健、计生用品、母婴用品、宠物用品、文具办公、数码通讯等几十个品类，已帮助31个省级行政区、300多个地级市、超百万中小门店实现了优质商品一站式供应。

　　在流量方面，京东新通路还为门店引入京东APP、京东便利GO、京东到家等多元流量，并帮助门店依靠小程序、社群、直播等营销工具，打造私域流量，实现线上线下一体化经营，提升获客增收能力。

　　来源：根据全国零售业创新发展现场会交流材料整理